医美电商“代运营”灰产：斩不断、理还乱

gavin 540 2019-08-07

前不久，刚刚上市的“医美第一股”新氧感觉有些“窒息”，在短短的一个月内，其接连被媒体曝出多个负面消息。

7月15日，新京报发表文章指出新氧APP商家涉售违禁药。紧随其后，其APP应用上的“美丽日记”、“医生问答”等栏目，被媒体爆光内容造假、机构资质造假。

不少热门栏目沦为医美机构吸引顾客的诱饵，这也引发不少网友的热议。尽管新氧内部调查小组已经第一时间对相关账号和日记进行了封禁，但其官方微博还是被消费者“攻陷”。

“不看广告，看疗效。但疗效也可能有问题。”

有部分网友借用赵本山的一句台词，嘲讽目前诸多医美APP应用、“种草”电商平台内容的造假行为。称这些所谓的患者日记、疗效展示、健康效果，也大多是委托电商代运营机构生产。面对这些从无到有、专业级炮制的内容，消费者还能相信什么？

更有网友指出，不少医美电商平台已经成为中、小整形医院、美容机构、微商机构甚至美容医生的低价引流渠道。大量缺乏审核的内容、商品充斥其中，让平台逐渐走向失控。

那么，违规药品、造假内容为何在这些平台疯狂泛滥？“一条龙造假”的背后，部分机构、商家和医生是否也在推波助澜？

“医美当然属于医疗了，但医疗分三六九等，医美也分上下高低。”

虚构了一家内容代运营机构身份，懂懂笔记与深圳龙华区某医疗整形美容机构的一位负责人，进行了“业务”接洽。

在交流中对方表示，尽管自家经营面积很大（拥有好几层诊疗空间），然而实际上的经营规模，却不如中心区的很多医美诊所。“那些三甲医院等传统医疗机构，与生俱来就拥有流量，在市中心区的医疗美容诊所，地理位置更是得天独厚，这些我们是比不过的。”

“竞争很激烈，我们确实需要传播渠道，需要广而告之，不然没办法和他们抢客人的。”这位负责人告诉懂懂笔记，过去不少医美机构、整形医院的营销推广模式都相对固定，除了电视广告、就是电梯广告。

因此，这些广告渠道的报价也就水涨船高。每年三、四月份、寒暑假期间，机构的营销费用甚至占到利润的近七成。

“而且不是广告投放多了就一定有用，现在医美整形行业的竞争惨烈，已经令人发指了。”该负责人表示，同行之间的竞争已进入白日化状态。因此，作为区域位置不好、经营规模一般的中小型机构，亟需一条物美价廉的宣传、推广渠道。而医美电商平台的诞生，恰好满足了很多机构的需求。